Jeder kennt die Situation man sitzt am Computer und der Computer tut nicht das was man erwartet, oder man weiss nicht wo ein bestimmter Befehl zu finden ist.
Oft kennt man aber jemanden, der einem weiterhelfen könnte. Also was kann man jetzt tun.

• Anrufen: Oft ist das Problem schwierig zu erklären. Oder man versteht die Hinweise des Helfenden nicht.
• Hinfahren: Das ist sehr aufwendig sowohl für den Fragenden wie für den Helfer. Oft ist es auch gar nicht  möglich.

 Eine weit bessere Möglichkeit bieten in dieser Situation Programme zur Fernsteuerung des PC.
Hier möchte ich das Fernwartungsprogramm Teamviewer vorstellen. Das Programm lässt sich aus dem Internet kostenlos downloaden und ist für die Anwendung im privaten Bereich frei.
TeamViewer lässt sich einfach bedienen und baut Verbindungen auch über Firewalls hinweg auf.

Um TeamViewer nutzen zu können sind nur wenige einfache Schritte nötig.

1. Lade den kostenlosen TeamViewer herunter.
   https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup_de-agnz.exe Durch 2.
2. Doppelklick wird das Installationsprogramm gestartet.
3. Jetzt erscheint folgendes Menue:

Um das Programm zu testen genügt es „Nur starten“ zu markieren. Außerdem markieren wir „privat/ nicht-kommerziell“.
Durch klicken auf „Stimme zu – fertigstellen“ wird das Programm gestartet.

4. Das Programm meldet sich dann mit dem Startfenster.

Weitere Hinweise:
Wenn man sich nur helfen lassen möchte, aber selbst keine Computer fernsteuern möchte, kann man auch das etwas kleinere Programm Quicksupport herunterladen. Die Exe kann einfach gestartet werden. Eine Installation ist nicht erforderlich.
Download unter:
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_de-agnz.exe

 Linkliste:
TeamViewer Hilfe
https://www.teamviewer.com/de/help/index.aspx
Videos
https://www.teamviewer.com/de/support/videos/
Handbücher
https://www.teamviewer.com/de/support/documents/
Wikipedia
https://de.wikipedia.org/wiki/TeamViewer